Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo. Última atualização: 01 de July de 2026.
Leia com atenção. Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre você (pessoa física ou jurídica) e a Gemba Group. Se não concordar com algum ponto, não utilize nossos serviços.
Ao acessar ou usar o site gembagroup.com.br e qualquer subdomínio, plataforma, aplicativo ou serviço operado pelo Gemba Group, você declara que:
O Gemba Group é uma empresa brasileira com sede em São Paulo – SP, que há mais de 15 anos atua no segmento de excelência operacional, oferecendo soluções integradas de consultoria, capacitação e tecnologia para organizações que buscam transformação por meio das metodologias Lean e Lean Six Sigma.
Os serviços do Gemba Group compreendem, entre outros:
O Gemba Group se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço, mediante aviso prévio razoável, salvo em casos de força maior.
O site gembagroup.com.br é disponibilizado para fins informativos e de acesso aos nossos serviços. Você concorda em utilizá-lo de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. O acesso é pessoal e intransferível.
Não garantimos que o site estará disponível ininterruptamente ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais sem aviso prévio. O acesso pode ser suspenso em caso de violações de segurança ou manutenção do sistema.
Alguns serviços exigem a criação de conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:
O Gemba Group pode recusar o cadastro ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem informações falsas.
A contratação dos serviços do Gemba Group está sujeita à disponibilidade e pode requerer a assinatura de contrato específico, proposta comercial ou aceite de orçamento. Os seguintes pontos se aplicam:
| Antecedência do cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Mais de 15 dias antes do início | Reembolso integral |
| Entre 8 e 15 dias antes do início | Reembolso de 50% do valor pago |
| Menos de 7 dias ou após o início | Sem reembolso — possibilidade de transferência de turma |
| Cursos online — acesso liberado | Sem reembolso após o acesso ao conteúdo |
Cancelamentos devem ser comunicados por escrito para contato@gembagroup.com.br. Para consumidores, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O Gemba Group pode cancelar ou reagendar turmas por número insuficiente de participantes, força maior ou eventos imprevisíveis, com reembolso integral dos valores pagos ou remarcação sem custo adicional.
Todo o conteúdo disponível no site e nas plataformas do Gemba Group — incluindo textos, metodologias, materiais didáticos, vídeos, apresentações, logotipos, marcas, software e design — é propriedade exclusiva do Gemba Group ou de seus licenciantes e está protegido pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial), Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e demais normas aplicáveis.
Ao enviar feedback, avaliações, projetos, comentários ou qualquer conteúdo para o Gemba Group, você declara que:
Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, o Gemba Group não se responsabiliza por:
Nossa responsabilidade total em qualquer situação estará limitada ao valor pago pelo usuário pelo serviço específico nos 12 meses anteriores ao evento gerador. Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave, nem prejudica direitos irrenunciáveis de consumidores previstos no CDC.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros — parceiros, certificadoras, plataformas de vídeo, redes sociais — fornecidos apenas para conveniência. O Gemba Group não controla esses sites e não se responsabiliza por seu conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade. O acesso a sites de terceiros é de sua inteira responsabilidade.
É expressamente proibido ao usuário:
O Gemba Group pode, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso do usuário aos serviços, sem aviso prévio, nas seguintes situações:
O encerramento não desobriga o usuário de obrigações já contraídas. Seções que por natureza devam sobreviver ao encerramento (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, lei aplicável) permanecerão em vigor.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e quaisquer contratos específicos firmados, constituem o acordo completo entre as partes sobre o uso dos serviços do Gemba Group.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após essa data constitui aceitação dos novos termos.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito, e a cláusula inválida será interpretada de forma a aproximar-se ao máximo da intenção original.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
