A dependência excessiva do departamento de TI para implementar melhorias em processos causava atrasos e paralisava as otimizações contínuas. Qualquer melhoria de fluxo de trabalho precisava passar pela fila de TI, tornando a operação lenta e burocrática.
Durante a formação Black Belt no Gemba Group, Alessio Alionço aplicou os princípios de mapeamento e otimização de processos aprendidos para identificar uma oportunidade de produto. Criou o Pipefy — plataforma no-code que democratiza a otimização de processos, permitindo que qualquer pessoa mapeie, implemente e melhore fluxos de trabalho sem depender de TI.
